🔒 প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy)
আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করার জন্য আপনাকে অসংখ্য ধন্যবাদ। কাস্টমারদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখা আমাদের অন্যতম প্রধান লক্ষ্য। আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কেনাকাটা বা ব্রাউজ করার সময় আমরা আপনার কী কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করি, তা এই প্রাইভেসি পলিসিতে ক্লিয়ারভাবে তুলে ধরা হলো:
১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?
আমাদের সাইট থেকে কোনো প্রোডাক্ট অর্ডার করার সময় আমরা সাধারণত নিচের বেসিক তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকি:
- আপনার পুরো নাম
- কন্টাক্ট বা মোবাইল নম্বর
- ডেলিভারি ঠিকানা (Address)
- ইমেইল অ্যাড্রেস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
২. আপনার তথ্য কেন এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়?
আপনার দেওয়া এই তথ্যগুলো আমরা মূলত নিচের কাজগুলোতে ব্যবহার করি:
- আপনার অর্ডারটি সঠিকভাবে প্রসেস এবং কনফার্ম করার জন্য।
- দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে আপনার ঠিকানায় প্রোডাক্ট ডেলিভারি করার জন্য।
- অর্ডার সংক্রান্ত কোনো আপডেট বা সমস্যা থাকলে কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য।
- ভবিষ্যতে আমাদের ওয়েবসাইটের নতুন কোনো অফার বা ডিসকাউন্টের তথ্য আপনাকে জানানোর জন্য।
৩. তথ্যের গোপনীয়তা এবং থার্ড-পার্টি শেয়ারিং (Third-Party Sharing):
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে শতভাগ নিরাপদ। আমরা কোনো থার্ড পার্টি বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে আমাদের কাস্টমারদের ডেটা বা তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। আপনার প্রোডাক্টটি ঠিকমতো আপনার হাতে পৌঁছে দেওয়ার জন্য শুধুমাত্র আমাদের বিশ্বস্ত কুরিয়ার বা ডেলিভারি পার্টনারদের সাথে আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বরটি শেয়ার করা হয়।
৪. তথ্যের নিরাপত্তা (Data Security):
আপনার দেওয়া ডেটা বা তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা সব ধরনের প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সতর্কতা অবলম্বন করি। আনঅথরাইজড কোনো ব্যক্তি যেন আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে, সেজন্য আমাদের ওয়েবসাইট সুরক্ষিত সার্ভারে হোস্ট করা আছে।
৫. পলিসি পরিবর্তন (Changes to Policy):
প্রয়োজনবোধে আমরা যেকোনো সময় আমাদের সেবার মান বাড়াতে এই প্রাইভেসি পলিসির যেকোনো অংশ পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখি। আপডেট করা পলিসিটি এই পেজেই পাবলিশ করা হবে।
আমাদের প্রাইভেসি পলিসি বা আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিয়ে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তবে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে হোয়াটসঅ্যাপে বা হটলাইন নাম্বারে যোগাযোগ করতে পারেন।